業績評價的多指標體系
??? 一個進行跨國經營活動的總公司在國外投資設立子公司,往往基于公司整體利益和全球戰略考慮而具有多重目標(如開拓市場,或取得有利的原材料供應來源,以增強競爭優勢和其他多種戰略目標追求),而不是為了單純追求短期利潤的增長;加上它們開展跨國經營活動所處環境和條件的復雜性,決定了對跨國公司所屬國外子公司進行業績評價,不能采用單一的指標,而必須代之以多指標體系,包括財務指標與非財務指標兩大類。
??? 財務指標是以上述業績評價的專用財務報告所提供的資料為基礎進行加工、計算、擴展和延伸,主要包括經營利潤、銷售利潤率、資產收益率、權益收益率、對每股盈利的貢獻、經營現金流動、對總公司的經營現金流動、剩余收益以及經濟增加值等。
??? 非財務指標是適應跨國經營的多重目標及其所處環境、條件的復雜性而設置的評價指標,主要包括市場占有率、質量控制、顧客滿意程度、研究與開發、人才開發、生產安全、工人流動情況、子公司與總公司和其他子公司協調一致的精神、子公司與所在國政府的關系等。
??? 對跨國公司所屬國外子公司的業績評價采用多指標體系——首先區分為財務指標與非財務指標兩個指標體系,對每一個指標體系中的各項指標,要根據經營目標的整體要求和各個子公司具體情況,分別給予適當的“權重”,以便在區分它們各自相對重要性的基礎上,據以進行綜合性評價。
??? 財務指標的計算是以業績評價的專用財務報告為基礎,總公司基于總體利益進行統籌安排而形成的對各個子公司的得失在財務報告中的表現已經盡可能消除了,這就為據以客觀地進行業績評價提供了有利條件。其中,經營利潤是許多財務指標計算的基礎,如何計量匯率變動對國外子公司經營利潤評價的影響,是開展跨國經營活動必然要遇到的一個較為專門的問題。為此,將在下文中舉例作較具體說明。
??? 非財務指標的考核主要是為了促進公司整體長期、健康的發展及其全球戰略目標的實現。非財務指標中的許多指標,表面上看來,似乎同企業的財務成果沒有直接聯系;但從長期、從更深的層次看,它們完成的好壞,對企業整體的盛衰、成敗關系極大,因而要引起充分的重視。否則,企業就不可能在全球劇烈競爭中處于有利地位,使之可以較長期地保持較高的盈利能力與適應能力。其中,顧客的滿意程度可用訂貨的撤銷、銷貨的退回以及顧客的要求對所售產品進行返修等情況來表現。國外子公司同所在國政府和社會大眾保持良好的關系,是其生產經營能長期保持旺盛生命力的一個重要條件。而這種良好關系的保持,不僅要求它所從事的各項活動是在所在國(地)法律允許的范圍內進行,而且還要求能對所在國(地)產生良好的社會經濟效益。子公司與總公司和其他子公司的協調一致精神,對于充分發揮公司的整體優勢和整體效應,也是十分重要的。因而把它作為非財務指標進行評價和考核。
??? 依據所設立的多指標對國外子公司進行業績評價,其基本形式是將其實際完成情況與計劃預定的目標要求進行對比,以考核其預定目標達到的程度。在二者的對比所形成的差異中,如果包含了不是被評價者所能控制、因而也不應由其負責的因素的影響,則應單獨予以計量和說明,借以使業績評價建立在客觀而公正的基礎上。
??? 對國外子公司業績評價,包括對國外子公司作為一個經營單位中心的業績評價和對國外子公司的經理人員的業績評價兩個方面,它們是既相互聯系、又相互區別的。它們之間的聯系,表現在經理人員的工作質量和效果自然會體現在作為經營單位的經營成果上,因而不能脫離經營單位的經營成果來評價經理人員業績的好壞。但由于評價的角度和側重點不同,它們之間也有一定的區別。從財務指標體系看,國外子公司作為一個經營單位中心,其業績應集中體現在對公司整體所作員獻的大小;而經理人員的業績則應表現在其盡職盡責的程度和工作的質量和效果上。例如,總公司為進行整體性的組織、管理和協調而發生的費用,基于全球戰略性考慮而進行的研究與開發項目而發生的費用,往往按照一定的標準分配給分設在世界各地的子公司,作為其經營利潤的扣減項目。國外子公司作為一個經營單位,應以扣減后的經營利潤作為它對公司整體所作的貢獻,并以此作為有關財務指標計算的基礎,以便總公司可按照預定的標準對各個子公司的業績(對公司整體所作的實際貢獻)進行統一的評價和考核。而于公司經理的業績,則宜以相減前的經營利潤(子公司本身在生產經營中實際形成的經營利潤)作為評價和考核依據。至于非財務指標完成的好壞,則和經理人員的經營才干、開拓精神和道德品質等有著直接的聯系。因而這一類指標主要是用于評價經理人員的是非功過,而不宜直接作為經營單位中心的業績評價指標。
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