??? 從實踐的發展過程看，企業使用財務與非財務指標綜合描述經營業績，本身并不斷鮮，而且很多國家在這方面具有特別的傳統，但是綜合計分卡和其他所謂的綜合評價方法相比，具有如下獨到之處：

1．它用一整套指標，以文檔的形式更加全面地反映了企業業績。而且，這種文檔形式，較之以往企業所使用的繁瑣的報告，具有簡潔、易于理解的特點。

2．它將業績指標分為四個方面，并按照企業實現經營目標的內在邏輯過程，建立了這四個方面之間因果關系。

??? 我們可以這樣理解綜合計分卡四個方面評價指標的關系：

??? (1)財務方面所關注的是股東及相關者利益—一評價企業是否取得了令人滿意的投資回報．是否為股東及利益相關者創造了價值。

??? (2)企業要想取得財務方面的成功，就需要為客戶創造價值。這樣，企業就需要確實了解客戶是如何看待企業業績的。但很多企業會因為一味地取悅客戶而破產，因此，企業必須確保其內部的各個關鍵流程的表現是良仔的：只有在有效的內部關鍵流程基礎上，才能將為客戶所創造的價值轉化為股東及利益相關者的價值。

??? (3)企業在當今充滿競爭與變化的環境中．為獲得持續發展的能力和機會，還必須能保證企業為客戶創造價值的能力具有持久性，并保證資源的有效利用。為此，企業組織及其員丁就必須不斷地學習與發展。這些方面就集中地反映在企業創新、學習與成長方面的業績指標上。

3．綜合計分卡最重要的一點就是它的業績指標是依據企業組織的遠景和戰略進行選擇的；這一選擇過程是一種有意識的、演繹件的努力，它始于企業所追求的目標以及實現目標的關鍵手段，而非企業現有的業績指標。因此．綜合計分卡很容易將企業的戰略目標與具體的經營計劃(如年度計劃)結合起來，正如前文所述，綜合計分卡是聯系企業戰略與年度經營計劃的有效橋梁。通過這種橋梁作用，企業可以將各個部門置于企業總體遠景與戰略之下；而各個部門通過確立自己的—套可行的業績指標，使綜合計分卡適應于本單位的具體情況。

??? 因此、一般而言，綜合計分卡的分解有兩種辦法：一是直接采用總的計分卡中與本單位相適用的指標；二是重新設計反映本單位特殊需要的指標。通過這兩種辦法，綜合計分卡中的指標可以一直分解到管理者頭上．管理者可以依據計分卡中的四個方面的要求來設定自己的個人目標，使之反映本單位的戰略要求。